Сферу бытового обслуживания в Советском Союзе регулярно критиковали и руководители страны, и пресса, а сатирики и эстрадные куплетисты едко высмеивали ее недостатки. В народе такие услуги иронично называли - "самый ненавязчивый сервис в мире".