В одной из столичных подстанций появляется новый водитель "скорой помощи" - Константин Кулыгин. Он не спешит рассказывать о своем прошлом. Однако, сидя за рулем, он не удерживается и дает несколько ценных советов своим коллегам, указывая на те детали, которые обычно проходят мимо внимания: медицинская осведомленность Константина спасает несколько жизней. Это впечатляет не только врачей, работающих с ним, но и главу подстанции Арефьеву. Но она строго-настрого запрещает ему вмешиваться в работу профессиональных врачей. Разумеется, раз за разом Кулыгин нарушает запрет, вмешивается и помогает пациентам, ведь у него на это свои причины. Водителя скорой помощи Силантьича провожают на пенсию, и заведующая московской подстанции Ольга Арефьева представляет коллегам нового водителя — Константина Кулыгина из Новосибирска. В свой первый день водитель проявляет себя с лучшей стороны: с бригадой опытного Владимира Ломагина они спасают от огня кота, обезвреживают агрессивного алкоголика, а также диагностируют безболевой инфаркт у пациента, которого бригада собиралась госпитализировать с подозрением на острую кишечную инфекцию.