Суперинтендант большого жилого дома в Нью-Йорке Фил, который в прошлом работал в полиции, пытается понять причину странных исчезновений жильцов своего дома. Он знакомится с Уолтером — одним из работников, обслуживающих здание. Уолтер явно что-то недоговаривает и знает больше, чем остальные. Пугающая обстановка в доме накаляется, а ниточки расследования, которые нащупал Фил, так или иначе стягиваются к Уолтеру.