Бригада Ломагина приезжает к Фиолетовой и определяет у нее инфаркт. Старушку забирают в больницу. По дороге Кулыгин попадает в аварию - пока Рая с Кулыгиным ругаются и даже дерутся у машины, Фиолетова умирает. Арефьева забирает Рыкова из больницы. Водителя скорой помощи Силантьича провожают на пенсию, и заведующая московской подстанции Ольга Арефьева представляет коллегам нового водителя — Константина Кулыгина из Новосибирска. В свой первый день водитель проявляет себя с лучшей стороны: с бригадой опытного Владимира Ломагина они спасают от огня кота, обезвреживают агрессивного алкоголика, а также диагностируют безболевой инфаркт у пациента, которого бригада собиралась госпитализировать с подозрением на острую кишечную инфекцию.