Водителя скорой помощи Силантьича провожают на пенсию, и заведующая московской подстанции Ольга Арефьева представляет коллегам нового водителя — Константина Кулыгина из Новосибирска. В свой первый день водитель проявляет себя с лучшей стороны: с бригадой опытного Владимира Ломагина они спасают от огня кота, обезвреживают агрессивного алкоголика, а также диагностируют безболевой инфаркт у пациента, которого бригада собиралась госпитализировать с подозрением на острую кишечную инфекцию. Во двор подстанции подбрасывают страшно избитого человека, и Арефьевой вместе с Лизой приходится самим оказывать ему помощь. После выговора Арефьевой оскорбленный Рыков уходит из дома.